手机浏览中华陶瓷网2018-08-10 浏览数:
董惠君毕业后,去学缝纫,也摆摊给别人做衣服。后来在中外合资企业上班,在接着在老公战友的帮助下开了瓷砖店,从事瓷砖行业十多年了,兜兜转转,考量产品质量以及售后服务等综合因素,2013年与ITTO意特陶陶瓷结缘,携手共进至今。
不是每一条路最终都能抵达目的地,但迈出的每一步都不会白走。直面过去,面向未来,把脚步变成方向,把经历变成经验。
前进路上,扛起责任脚踏实地
维特根斯坦曾说:“我更喜欢贴在地面步行,而不是在云端跳舞。”在富阳ITTO意特陶陶瓷董慧君的身上,正有这样的品质。
富阳ITTO团队部分成员
“随着消费者的服务意识加强,消费者越来越看重产品的售前、售后服务,在店面经营的过程中,我们坚持静心、专心、认真做好当下的每一件小事。我会对我的团队强调,即使客户只是缺几片瓷砖也要及时送去,不要对施工方与房东造成困扰,影响装修工期。”董惠君表示,“专业能力也是我们着重加强的。跟着品牌的步伐,时刻打开学习WIFI,提高团队素养。”
朋友一直相伴,永远行走在路上
随着时代不断发展,老客户逐渐成为一块极具发掘价值的消费群,通过良好口碑传播可以不断的迎来新顾客。在老客户维护方面,富阳ITTO意特陶董惠君自成一套。
富阳店面818活动成交留影
她善于交际,除了会在节假日里发祝福相互问候外,还与很多的老客户变成小姐妹,经常外出聚会。董惠君:“每一位业主朋友和伙伴的信任与支持,让我们前进的路上不惧风雨、砥砺前行。”
“在渠道方面,设计师确实是我们重点考虑的,我们会先……”,游刃有余、轻松自如的对答。脸带微笑用心兼顾着每一个人的情绪,让整个采访都沉浸在轻松的氛围里。她早已不再是那个初进行业、羞怯稚嫩的新“砖”人;但她也仍然是那个不忘初心、认真真诚的董惠君,富阳ITTO意特陶陶瓷董惠君。
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