(图片来源：意特陶陶瓷官网，侵删)

哈尔滨意特陶第一阶段总结

自3月4日意特陶开展活动以来，首先对我店的氛围和员工的积极性有了明显的提升，对于一周活动我们做了以下总结:

1.人员的整体形象及店容店貌也大大提升了。这次执行店面的氛围布置的也精益求精主题突出。员工的工作热情高涨了，一改以往的工作风格。

2.公司提供的各项销售工具应用，应对要不到客户联系方式的借口。客户服务质量监督卡的应用，使客户感觉到我们的热情和重视。

3.自从活动以来，我们全体店员沟通和工作氛围达到了空前活跃。

4.下一阶段我店全体人员将我们更好的服务带到终端用户。这是我们哈尔滨全体员工对第一阶段的总结。

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宁晋意特陶店第一阶段总结

1.通过这次315全国联活，第一阶段我们团队收获了很多东西、团结精神比以前好多了。这一周以来坚持早会夕会；让我们的团队都充满了活力和精气神，干劲十足。

2.各项销售工具使用，对我们的进店客流量，成交率有了明显进步。让顾客对我们的品牌有了更深的了解。对我们的产品更加有吸引力。

3.从晨会到夕会，从客户分析表到服务质量卡，VIP申请表，每日承诺书等，让我们也感受到了厂家的实力和正规的管理体系。通过驻店曾经理的培训，大大提升了对员工的管理和团队的力量是非常强大的。

另外，员工会自动跟进客户，完善各个信息，员工也会自己主动跑小区，邀约客户进店，拉动与客户之间的沟通，使意特陶的知名度更高，口口相传。最后感谢厂家老总以及各位意特陶的幕后精英们给与这么宽广的平台，这么好的发展机会，相信意特陶会越做越好。永远支持意特陶，加油！加油！加油！

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济南意特陶店活动第一阶段总结

自开315活动开展以来，我们整个店的店容店貌发生了很大的变化，还有人员的工作态度都更积极了！

一:每天店里的员工每个角落，每个细处的收拾的仔仔细细，都认真去打扫布置，另外，店面的活动氛围布置也是做到精益求精的。

二:从员工的角度分析，员工的工作热情上涨了，执行能力提高了很多，每天的晨夕会上，我们的员工都精神抖擞的，充满了活力，每个动作的指令从不懂，不齐，一个个的学，一个个的练，他们的脸上都有着认真的表情，一改往日的懒散作风。对每位进店客户都是积极跟进，服务态度比以前更热情了，以前会以主观去判断客户的购买欲望，然后不经意会忽略了某些自以为不会购买的客户，现在就不同了，在饱满的精神状态下，我们的导购员感觉每位客户都是存在着购买的可能，有一种兴奋的导购状态，是一个从内心的状态改变。

三，我们的全体员工更团结了，更多话题了，自从晨会的游戏环节开始，大家脸上就有笑容，感觉温馨，凝聚力强了不少！

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临汾意特陶第一阶段总结

自3 .4日活动开始以来，我们团队里的每一个人都有了不小的变化。我用以下几点来总结一下我们店 的变化:

一，通过晨夕会的正规化，大家对自己每天的工作有了明确的目标，员工都能准时到店参与。

二，通过这次培训通关表格的落实，更方便我们和客户沟通留电话，客户在一定方面也会给我们一些建议，让我们知道我们应该在哪方面改进。大家的积极性比以前更强了。黄老师整理出来的产品体验话术让我们导购更好的巩固自己的专业知识。客户分析表让我们对客户有了更好的了解。服务方面也有了更多的细节变化。

三，我们的外围也有了明显的变化，比以前更加主动、更努力，主动和业主交谈留电话加微信。同时，第一时间和店里积极沟通工作。

这是我们临汾店这周的总结，大家都在积极的努力的让自己变得更好。

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