手机浏览中华陶瓷网2018-06-25 浏览数:
一个实力强大的品牌背后,必定有一群具备开拓精神的智者。在ITTO意特陶陶瓷经销商“大家庭”中,安化经销商徐阳春便是其中的优秀代表。
3、给客户创造超出心理预期的服务价值
此外,在产品销售经验中,徐阳春还言道:“现在的消费者都很理性,现在的消费者不仅对瓷砖产品有更专业的认知度,也更看重购买过程的服务体验。因此,我们的销售团队在为客户服务时都需要遵循以下服务四步曲”:
服务“四”步曲
第一,用结交朋友的心态去维持与客户的日常交流;
第二,在节假日,客户喜事期间,登门拜访,赠送礼品;
第三,定期回访客户瓷砖的使用情况,提供保养建议;
第四,制定奖励机制,老客户成功带单给予相应奖励。
端午节老客户回访送礼
树立“真诚为客户服务”的销售理念,提供超出客户预期的超值服务,让我们的服务成为一种真正为客户带来实惠的举措。
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刘艳丽女士,新宁ITTO意特陶陶瓷总经理,新宁县人大代表,艺匠装饰设计公司总经理,房地产开发商。[详情]
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