(图片来源：意特陶陶瓷官网，侵删)

南宁意特陶第一阶段总结

培训回来后，我们广西南宁店根据公司的要求进行了全面的整顿。根据老师和经理们细心的指教，把所学所听等知识理念运用到本店，使本店整体面貌焕然一新：

第一、通过这次315全国联动的学习，这一周以来每天坚持早会夕会，我们团队精神面貌、热情度，做事执行力都比以前大有改观，干劲十足。

第二、虽然本周战绩一般，但通过对各项销售知识的巧妙运用和热情感染力，使顾客对我们的品牌有了更高的认可和更深的了解；顾客愿意停留更多的时间听我们讲解，对我们的产品产生很大的吸引力，从而使我们的进店客流量、成交率有了一定程度的提升。

第三、从晨会到夕会，从客户分析表到服务质量卡，VIP申请表，每日承诺书等，每项都认真贯彻落实，从而让我们感受到正规的管理体系是多么的重要。员工也会自觉的跟进客户，邀约客户进店，完善和收集客户的信息，拉动与客户之间的沟通。

最后感谢厂家以及各位意特陶的幕后精英们给与这么宽广的平台，这么好的发展机会，相信意特陶会越做越好。意特陶，加油！加油！加油！

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永州蓝山意特陶第一阶段总结

1、每天晨会系统，让我们店所有人员热情高涨，信心爆棚。整个节奏加快，行动、语速等都加快了。夕会系统对未完成日承诺的员工进行了健康大礼包的赠送，让员工为完成承诺而更加的努力。夕会总结，找出自己不足之处，予以改正，个人能力大大提升。

2、各项销售工具使用，对我们的进店客流量，成交率有了明显进步。让顾客对我们的品牌有了更深的了解。对我们的产品更加有吸引力。让我们也感受到了厂家的实力和正规的管理体系，通过严经理的培训，大大提升了对员工的管理和团队的力量是非常强大的。另外员工也会自动跟进客户，完善各个信息，员工也会自己主动跑小区，邀约客户进店，拉动与客户之间的沟通，使意特陶的知名度更高了。

3、从客户分析表到服务质量卡，VIP申请表，每日承诺书等，每项都认真贯彻落实，从而让我们感受到正规的管理体系是多么的重要。这两个表格让我们终端销售大大提高了成交率。

最后感谢厂家以及各位意特陶的幕后精英们给与这么宽广的平台，这么好的发展机会，相信意特陶会越做越好。意特陶，加油！加油！加油！

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灵山意特陶第一阶段总结

从3月3日全国联动活动启动，灵山意特陶店从晨会开始有了新的改变。

1、晨会以前的口号和声音是听得清楚，从活动开始按照厂家的晨会流程做好，要求发挥出早上的饱满精神状态，每个同事充满团队战斗力的配合状态更好表现出来，根据魏老师和邓经理们精心的教道，把所学所听等知识理念运用到本店，使本店整体面貌焕然一新，从原来的传统晨会改为新晨会流程，这个是非常棒！

2、每天各店员从客户分析表到服务质量卡，VIP申请表，每日承诺书等，每项都认真贯彻落实，从而让我们感受到正规的管理体系是多么的重要。员工也会自觉的跟进客户，邀约客户进店，完善和收集客户的信息，拉动与客户之间的沟通。

3、在活动的第一阶段，我们对店面的各种表格的使用都处于学习阶段。暂时还不能习很好发挥到最佳效果！后期我们还需要继续努力，希望可以把公司的店铺管理系统里每一个细节落到实处，让我们的团队能更快的成长起来！

4、 第二阶段安排活动单页扫完闹市区，和交房小区。电话组，送代金券，分好队伍PK，严格按照新的晨夕会流程和各表格工具贯彻落实做好，争取更好开单业绩，相信我们灵山意特陶会越做越好。意特陶，加油！加油！加油！

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钦州意特陶第一阶段总结

自315活动至今，经过这周期的晨夕会学习工作中；团队在销售技能，工作习惯和思维有的很大进步！每一次的实践就是一次挑战。我店在以后的团队中更加不断提高和磨练。

接下来我们会通过加强对老客户的回访，对新交楼盘进行电话营销来提高客户进店率。加强提高营销和管理的学习，让自己多充电。

在工作表格的使用上，我们把每一个报表的使用都落实到了细处。每一个首次进店的客户，我们都会要求客户配合填写一下《客户服务质量监督卡》。通过这个表格的使用，不仅提升了我们意特陶的品牌形象和客户的留电话机率，还让我们更清楚的认识到了自己平时在客户接待方面的不足之处，更有利于我们提升自身的服务能力。

另外，每一个店员跟进完客户之后，都会认真的填写客户分析表。现在的这个报表，每个人看了都一目了然！就算当天跟进客户的导员不在现场，我们也能通过看报表对客户有个基本的了解，对客户有针对性的跟进，从而减少客户的流失、进一步提升进店客户的成交率！后期我们还需要继续努力。

相信，通过我们全体人员的努力，在活动的第二阶段能取得更加好的成绩！

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弥勒意特陶第一阶段总结

自3.4日活动开始以来，我们团队里的每个人都有了不小的变化，从最初的对通关的内容怀疑到后来的认可相信和积极配合这个过程我们都成长了很多，在这里也感谢军长(胡经理）和参谋长(严老师)的辛勤付出。谢谢公司给了我们一次提升的机会。

大家的提升点具体如下:

1.通过晨夕会的正规化，大家对目标更明确了，对自己一天的工作思路更清晰了，工作态度更积极了，从集合站队的小环节就很明显感觉到。大家更加团结一致，更加有凝聚力了。

2.厂里给的销售工具和严老师给到的表格也很受用，通过销售工具的使用大家对客户的坚持度更高了，具体在我们成交的客户身上有明显的体验，以前进店客户信息不全留不下的问题得到了充分的解决。服务方面我们应该更加完善，老客户回访应该继续坚持。

3.我们弥勒团体比较薄弱，还需要加强团体建设。我们主要问题是自然进店客户少，但是我们逐渐找到了适合我们的方式，泥瓦工渠道我们坚持做，并开始进行小区推广。继续深挖泥瓦工这条渠道，继续巩固，把我们耒阳的优势继续发扬，把我们的劣势继续改正完善。

4.经过这一周的努力我们初级阶段的销售目标基本达成，下周我们的工作重点跑小区，因为这块相对比较薄弱。把学的东西融会贯通，把目标落实到人，把事情精准到位。才能有一份满意的答卷。也希望我们耒阳店的每一位成员时刻保持“狼”的野性和斗志。

这是我们弥勒店铺这周的总结，大家都在以积极向上的态度迎接每一天。我最“强”我最“美”、“意”家人“意”起拼，为了共同的目标而奋斗吧！明天会更好！！杀杀杀！！！

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